Les adoucisseurs du langage
Par Rachid Ezziane
Comme les machines qui adoucissent l’eau et la rendent potable, les mots qu’on utilise peuvent aussi être des adoucisseurs de relation et de communication. Ces adoucisseurs « potentiels » sont très utiles dans les lieux de travail, là où les rapports (entre humains)sont nombreux et délicats. C’est dans les administrations, les entreprises, etc. que l’on a le plus besoin d’être écouté et respecté, voire reconnu comme partie prenante du milieu où l’on est. Alors, pour ce faire et ne pas se défaire, un seul chemin y mène, c’est l’art du verbe…
Oui, parler est un art comme l’est le savoir-vivre ou l’architecture. Il existe dans le langage quotidien un ensemble de petites formules ou expressions qui facilitent les rapports entre humains. C’est un sociolog...







