كشف المندوب المحلي لوسيط الجمهورية بتمنغست، للموقع الإلكتروني « لشيليف » حمزة دحمان أن مصالحه تكفلت خلال السنة المنصرمة 2023 ب 675 شكوى تقدم بها المواطنين، من بين 685 شكوى استقبلتها المندوبية
وقال المندوب المحلي خلال استعراضه لحصيلة نشاط المندوبية بمناسبة الأبواب المفتوحة، المنظمة خلال الأيام السابقة، أن الشكاوى المتكفل بها مست العديد من المجالات و القطاعات، على غرار تسوية وضعية عمال الإدماج المهني في بعض المؤسسات الاقتصادية، كالجزائرية للمياه 16 شكوى ومؤسسات الشباب 447 شكوى، و10 أخرى بقطاع التربية، بالإضافة إلى العديد من الانشغالات الخاصة بالتنمية المحلية كربط بعض المواطنين بالشبكة الكهربائية و المياه و الصرف الصحي وغاز المدينة وغيرها
في سياق متصل أضاف المتحدث، أن المندوبية و في إطار مرافقة المستثمرين و الوقوف على انشغالاتهم، عكفت على متابعة و تذليل عقبات و عوائق العديد من المشاريع الاستثمارية، على غرار بعث نشاط مشروبات و عصائر، ومصنع الحليب، وكذا مزرعة الجنوب التي ساهمت في استحداث مناصب شغل دائمة بلغت 60 منصب، و حرصا منها على ضمان سير عمل سجل الشكاوى على مستوى المؤسسات و الإدارات، أضاف دحمان أن أعوانه سجلو 47 خرجه ميدانية، بمعدل 103 زيارة للمديريات و المؤسسات نهاية كل شهر
كما عملت المندوبية على تعزيزها الإجراء، يقول المتحدث من خلال رقمنه سجل الشكاوى من أجل ضمان التكفل الأمثل بانشغالات المواطنين و التواصل مع مختلف الإدارات، بتنظيم أيام تكوينية مست 110 إطار تابع لمختلف المؤسسات و الإدارات العمومية، تم فيها شرح كيفية الولوج و التعامل مع المنصة الرقمية كذا كيفية التبادل السليم للمراسلات
ويذكر أن العملية تمت من خلال تنصيب لجنة مكونة من ممثل عن مصالح الولاية، وبمتابعة من القائم الأول عن الولاية و المندوب المحلي لضمان سيرورة و إحصاء العرائض المدونة في السجلات البالغ عددها 119 سجل موضوع على مستوى المؤسسات تحت تصرف المواطنين
الطاهر كرزيكة