نظمت الوكالة المحلية للصندوق الوطني للتقاعد بتمنغست يوم دراسي حول تعميم الخدمات الرقمية التي تقدمها للمنتسبين إليها، الموسوم ب « التعريف بالخدمات الرقمية لصندوق التقاعد » وهذا بقاعة المحاضرات بمقر الولاية، بحضور السلطات المحلية وعلى رأسها والي الولاية محمد بوذراع، الذي أكد في كلمته أن هذا اليوم التحسيسي، يأتي على غرار باقي الولايات التي نظمته، ليؤكد على أن رقمنه المرفق العمومي يندرج ضمن التزامات رئيس الجمهورية، من أجل تحقيق تحول رقمي وتعميم التكنولوجيا في إدارة المرفق العام، يضيف بوذراع أنه تم إدراج 112 خدمة رقمية، 86 منها تم إدراجها ضمن البوابة الحكومية، من أجل عصرنه الخدمات التي تكفلها الدولة لكافة شرائح المجتمع
من جهته أكد مدير الوكالة المحلية للتقاعد نصر الدين حصحاص، أن هذا اللقاء يندرج ضمن الحملات التحسيسية التي بادرتها الوكالة المحلية، وان هذا اليوم يعرف المرتفقين بباقة الخدمات المقدمة والتي تصل إلى 14 خدمة على غرار خدمة التعرف على ملامح الوجه، والتعرف على قيمة المعاش، يضيف حصحاص أن رقمنة قطاع التقاعد هي خطوة ومكسب استراتيجي، لتجسيد التزامات الرئيس تحسبا لحوكمة القطاع الاقتصادي والانتقال من التسيير الكلاسيكي الى الحوكمة الرقمية، ليشدد مدير الوكالة إلى أن الشفافية هي الكفيلة لتوطيد العلاقة بين المواطن و الإدارة، ليؤكد على أن مصالحه عالجة أكثر من 14 ألف ملف بما فيها منح ومعاشات المنتسبين للصندوق، ليبرز ان الصندوق الوطني للتقاعد يعد ثاني مؤسسة وطنية تتحصل على وسام الجودة، وفقا للمعايير المعمول بها، وهي مسؤولية مستقبلية من خلالها يتم تقديم خدمة راقية و التي تعكس صورة المرفق العام
وفي سياق متصل أكد المهندس بالوكالة المحلية محمد المختار جبور أن هذه العملية تأتي ضمن الإستراتجية العامة للصندوق، من أجل تقديم خدمات رقمية للمرتفقين وتجنبهم عناء التنقل إلى مقر الوكالة، على غرار خدمة تقاعدي المتوفرة على تطبيق « google play » يمكن للمتقاعد استخدام هذه الخدمة، إذ يشترط فيه نسخ بطاقة التعريف البيومترية حيث يمنح له حساب فيه رقم سري، يستخدم في جميع الخدمات المقدمة، ليضيف جبور أن هذه المنصة المطورة يمكن من خلالها التعرف على قيمة المعاش والحصول على التذكرة الإلكترونية عن بعد لتقديم الشكاوى، والتي تبت فيها خلية الإصغاء بالوكالة، بالإضافة الى تقديم خدمة المساعدة الاجتماعية عن بعد على غرار الحصول على خدمات لكبار السن (الكراسي المتحركة، بطاقة الشفاء) بحيث يتم مرافقة المتقاعد حتى وصولها إلى المنزل
وعلى هامش اليوم الدراسي تم عرض شريط يوضح مختلف الخدمات التي يقدمها الصندوق الوطني للتقاعد ومختلف الإجراءات التي يتم من خلالها الولوج الى مختلف المنصات التي تم إطلاقها
الطاهر كرزيكة