Dans le cadre de la modernisation du service public et de l’accélération de la transition numérique, les organismes relevant du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale ont lancé, dans la wilaya de Chlef, une vaste campagne d’information et de sensibilisation sous le slogan : « Nos services numériques vous accompagnent où que vous soyez ».
Portée par les principales caisses de sécurité sociale ainsi que par l’Agence nationale de l’emploi, cette initiative s’inscrit dans la mise en œuvre des orientations des pouvoirs publics visant à moderniser l’administration et à renforcer la transparence et l’efficacité des services proposés aux citoyens. Prévue jusqu’au 16 avril 2026, cette campagne traduit la volonté du secteur de poursuivre ses réformes et de consacrer le numérique comme levier stratégique durable.
Au-delà de sa dimension communicationnelle, cette opération ambitionne de valoriser les efforts engagés dans le développement des infrastructures numériques et l’intégration d’outils avancés d’analyse des données, contribuant ainsi à améliorer les mécanismes de décision et à renforcer la gouvernance du système social et de l’emploi.
L’un des objectifs majeurs de cette campagne est également de mettre en lumière les avancées réalisées en matière de dématérialisation des services. En facilitant l’accès aux plateformes numériques et en généralisant leur utilisation, les autorités entendent simplifier les procédures administratives, réduire les délais de traitement et limiter les déplacements des usagers, dans une logique d’administration de proximité.
Sur le terrain, plusieurs actions sont programmées pour accompagner cette dynamique. Des journées portes ouvertes, organisées du 29 mars au 2 avril 2026, seront complétées par la mise en place d’un guichet mobile de proximité ainsi que par une caravane d’information sillonnant les différentes communes de la wilaya. L’objectif est d’aller à la rencontre des citoyens, de leur fournir les explications nécessaires sur les services numériques disponibles et de faciliter leur appropriation.
Parmi les outils mis en avant figure notamment l’espace « El Hanaa », relevant de la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés. Cette plateforme propose 19 services en ligne, permettant notamment le dépôt des arrêts de travail, la demande de la carte Chifa ou encore l’obtention de diverses attestations administratives. Une nouvelle fonctionnalité y a récemment été intégrée, offrant la possibilité de consulter les déclarations de salaires effectuées par les employeurs.
De son côté, le portail de télé-déclaration met à disposition 22 services destinés principalement aux employeurs, leur permettant d’effectuer leurs déclarations, de régler leurs cotisations et de déposer des documents administratifs à distance. De nouvelles options ont été introduites, notamment le dépôt des attestations de travail et de salaire ainsi que le suivi des décisions des caisses.
Ce dispositif est renforcé par d’autres solutions numériques, telles que la plateforme de contractualisation en ligne et le système de notification par SMS, contribuant à fluidifier la communication avec les usagers.
À travers cette campagne, le ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale réaffirme son engagement à poursuivre la modernisation de l’administration publique, dans une démarche visant à consolider la confiance entre l’institution et le citoyen et à promouvoir une culture de service public fondée sur l’efficacité et l’innovation numérique.
L.C.